1ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
ufabtc เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อให้บริการแพลตฟอร์มพนันออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และสอดคล้องกับกฎหมายที่เกี่ยวข้อง การเก็บรวบรวมข้อมูลจะกระทำเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น
1.1 ข้อมูลที่คุณให้แก่เราโดยตรง
- ข้อมูลตัวตน: ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขบัตรประชาชน สัญชาติ
- ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์มือถือ อีเมล ที่อยู่จัดส่ง
- ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน (เข้ารหัสแบบ hash) คำถามและคำตอบเพื่อความปลอดภัย
- ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ประวัติธุรกรรม PromptPay ID
- เอกสารยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชน สำเนาหนังสือเดินทาง เอกสารยืนยันแหล่งที่มาของเงิน
1.2 ข้อมูลที่เราเก็บโดยอัตโนมัติ
- ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเล่นเกม ยอดเดิมพัน ผลการเล่น เวลาเข้าใช้งาน
- ข้อมูลอุปกรณ์: IP address, device ID, ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ความละเอียดหน้าจอ
- ข้อมูลตำแหน่ง: ประเทศและภูมิภาคโดยประมาณจาก IP address (ไม่ใช่พิกัด GPS)
- ข้อมูลคุกกี้: session cookies, preference cookies และ analytics cookies ตามที่ระบุในหมวด 5
หมายเหตุ: ufabtc ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลชีวมิติ (Biometric data) ข้อมูลสุขภาพ ข้อมูลศาสนา หรือข้อมูลอ่อนไหวอื่นๆ ที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการ
2วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
ufabtc ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด โดยไม่นำข้อมูลไปใช้เกินกว่าที่ได้แจ้งไว้ในนโยบายนี้
| วัตถุประสงค์ |
ประเภทข้อมูลที่ใช้ |
| การสมัครและจัดการบัญชีสมาชิก |
ข้อมูลตัวตน, ข้อมูลติดต่อ, ข้อมูลบัญชี |
| การยืนยันตัวตน (KYC) และป้องกันการฉ้อโกง |
เอกสาร KYC, ข้อมูลตัวตน, IP address |
| การประมวลผลธุรกรรมฝากและถอนเงิน |
ข้อมูลทางการเงิน, ข้อมูลตัวตน |
| การให้บริการซัพพอร์ตและแก้ไขปัญหา |
ข้อมูลติดต่อ, ประวัติการใช้งาน |
| การส่งโปรโมชั่นและข่าวสาร (เฉพาะผู้ที่ยินยอม) |
อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์ |
| การวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงบริการ |
ข้อมูลการใช้งาน, ข้อมูลอุปกรณ์ (ไม่ระบุตัวตน) |
| การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำหนดราชการ |
ข้อมูลตัวตน, ประวัติธุรกรรม, เอกสาร KYC |
การรับข่าวสารทางการตลาด: ufabtc จะส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารพิเศษให้เฉพาะสมาชิกที่ให้ความยินยอมไว้เท่านั้น คุณสามารถยกเลิกการรับข่าวสารได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าในบัญชีหรือติดต่อทีมซัพพอร์ต
3ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ufabtc อาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก
-
การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): การประมวลผลที่จำเป็นต่อการให้บริการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่สมาชิกยอมรับ เช่น การจัดการบัญชี การฝากถอนเงิน และการให้บริการเกม
-
ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interests): การป้องกันการทุจริต การรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม และการวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงบริการ
-
การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): การดำเนินการตามมาตรการป้องกันการฟอกเงิน (AML) การยืนยันตัวตน (KYC) และข้อกำหนดทางราชการอื่นๆ
-
ความยินยอม (Consent): การส่งข้อมูลทางการตลาดและโปรโมชั่น ซึ่งสมาชิกสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยไม่กระทบต่อการใช้บริการหลัก
4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
ufabtc ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่ ufabtc จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม ดังนี้
4.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต
ufabtc อาจแบ่งปันข้อมูลแก่ผู้ให้บริการที่ทำสัญญาภายใต้ข้อกำหนดความลับที่เข้มงวด ได้แก่
- ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney, K PLUS และธนาคารพาณิชย์ในไทย
- ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม เพียงเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเกม
- ผู้ให้บริการระบบ IT และโครงสร้างพื้นฐาน ภายใต้สัญญาการประมวลผลข้อมูล
- ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล โดยใช้ข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตน (anonymized) เท่านั้น
4.2 กรณีที่กฎหมายกำหนด
ufabtc อาจเปิดเผยข้อมูลสมาชิกต่อหน่วยงานราชการ เจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานกำกับดูแลเมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้อง หรือเมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมาย AML หรือกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง
การคุ้มครองของสมาชิก: ทุกครั้งที่มีการแบ่งปันข้อมูลแก่บุคคลที่สาม ufabtc จะดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับนโยบายนี้ และจำกัดเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น
5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
ufabtc ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์
5.1 ประเภทคุกกี้ที่เราใช้
-
คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา session การเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
-
คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ธีม และขนาดตัวอักษร เพื่อความสะดวกในการใช้งานครั้งถัดไป
-
คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้เราพัฒนาบริการได้ตรงจุด
-
คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและปกป้องบัญชีของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
5.2 การจัดการคุกกี้
คุณสามารถควบคุมการใช้คุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม หากปิดคุกกี้จำเป็น อาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างของเว็บไซต์ทำงานไม่ถูกต้อง โดยเฉพาะระบบเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรม
6ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล
ufabtc เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
| ประเภทข้อมูล |
ระยะเวลาเก็บรักษา |
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก |
ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| เอกสาร KYC |
5 ปีนับจากวันที่ยืนยันตัวตน |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน |
7 ปีตามกฎหมายบัญชีและ AML |
| ประวัติการเล่นเกม |
3 ปีนับจากวันที่เล่น |
| บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต |
2 ปีนับจากวันที่ติดต่อ |
| ข้อมูล Log การเข้าใช้งาน |
1 ปีนับจากวันที่บันทึก |
| คุกกี้วิเคราะห์ |
ไม่เกิน 13 เดือน |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา ufabtc จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล
7สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 สมาชิก ufabtc ทุกท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
ขอดูว่าเรามีข้อมูลอะไรของคุณบ้าง
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลเมื่อไม่จำเป็นอีกต่อไป
สิทธิ์คัดค้าน
คัดค้านการประมวลผลในบางกรณี
สิทธิ์ระงับการใช้
ขอระงับการประมวลผลชั่วคราว
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล
รับข้อมูลในรูปแบบที่ใช้งานได้
สิทธิ์ถอนความยินยอม
ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
สิทธิ์ร้องเรียน
ยื่นเรื่องต่อสำนักงาน PDPC ได้
วิธีใช้สิทธิ์: ส่งคำขอพร้อมสำเนาบัตรประชาชนมาที่อีเมล
[email protected] ระบุหัวเรื่องว่า "คำขอใช้สิทธิ์ PDPA" ufabtc จะดำเนินการและแจ้งผลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอที่ครบถ้วน
8ความปลอดภัยของข้อมูล
ufabtc ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิกเป็นอันดับสูงสุด เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลจากการเข้าถึง เปิดเผย แก้ไข หรือทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
8.1 มาตรการทางเทคนิค
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในทุกการส่งข้อมูล
- การเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ bcrypt hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
- ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมสำคัญ
- การตรวจสอบช่องโหว่ความปลอดภัย (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
- ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
- การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและระบบกู้คืนข้อมูลฉุกเฉิน
8.2 มาตรการองค์กร
- การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Need-to-Know อย่างเคร่งครัด
- การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยข้อมูลและ PDPA เป็นประจำ
- นโยบายการจัดการอุปกรณ์และการทำงานระยะไกลที่รัดกุม
- กระบวนการตรวจสอบและตอบสนองต่อเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย
กรณีเกิดเหตุละเมิดข้อมูล: หากเกิดเหตุการณ์ที่อาจส่งผลกระทบต่อข้อมูลของสมาชิก ufabtc จะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบภายใน 72 ชั่วโมง พร้อมแนวทางการดำเนินการเพื่อลดความเสี่ยง
9การส่งข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี ufabtc อาจจำเป็นต้องส่งหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย เช่น เมื่อใช้บริการผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกมระดับนานาชาติ
- ufabtc จะดำเนินการส่งข้อมูลระหว่างประเทศเฉพาะเมื่อประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีการทำสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่ครอบคลุม
- ทุกการส่งข้อมูลระหว่างประเทศอยู่ภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมตามมาตรา 28 แห่ง PDPA
- สมาชิกสามารถขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการส่งข้อมูลระหว่างประเทศได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเรา
10การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
ufabtc สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความจำเป็น เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ
- การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะมีการแจ้งเตือนสมาชิกล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบ
- วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับปัจจุบันแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้
- การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากนโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายที่อัปเดต
- หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีได้ก่อนวันที่นโยบายใหม่มีผล
11การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ ufabtc ถือครองอยู่ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer — DPO) ของเราได้ตามช่องทางด้านล่าง
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) — ufabtc
อีเมล:
[email protected]
ระบุหัวเรื่อง: "คำขอ PDPA / นโยบายความเป็นส่วนตัว"
เวลาทำการ: ทุกวัน 24 ชั่วโมง — ทีมงานภาษาไทยพร้อมให้บริการสมาชิกจากทั่วประเทศ ทั้งกรุงเทพ เชียงใหม่ ขอนแก่น ภูเก็ต อุดรธานี พัทยา หาดใหญ่ และนครราชสีมา
ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอที่ครบถ้วน
นอกจากนี้ หากคุณเชื่อว่า ufabtc ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย PDPA ของประเทศไทย